Plaćanje

INFORMACIJE O OPĆIM UVJETIMA POSLOVANJA

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju korištenje web stranice www.mojgruntek.hr i kupovinu proizvoda putem web shopa, a sastavni su dio svakog ugovora sklopljenog na daljinu između moj gruntek d.o.o. (Čazma, Voćarska 9, OIB: 13687660914, upisanog u sudski registar Trgovačkog suda u Bjelovaru pod brojem 010122174, dalje: Trgovac) i Kupca.

Opći uvjeti poslovanja jasno definiraju prava i obveze Trgovca, Kupca i Posjetitelja web stranice, uključujući način naručivanja, ugovaranja, dostave i plaćanja proizvoda, kao i uvjete korištenja web stranice. Uvjeti su usklađeni s važećim zakonima Republike Hrvatske, uključujući Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o elektroničkoj trgovini i Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Prije korištenja web stranice i web shopa, molimo Vas da pažljivo pročitate ove Opće uvjete poslovanja, Pravila o kolačićima i Izjavu o privatnosti (Politiku zaštite osobnih podataka). Korištenjem web stranice ili sklapanjem ugovora putem web shopa potvrđujete da ste upoznati s ovim uvjetima i da ih prihvaćate. Ako se s uvjetima ne slažete, molimo Vas da ne koristite ovu web stranicu.

 

OSNOVNI POJMOVI

Opći uvjeti poslovanja
Ovi uvjeti predstavljaju skup pravila koja vrijede za sve korisnike web stranice i kupce proizvoda Grunteka te su sastavni dio svakog ugovora sklopljenog putem www.mojgruntek.hr.

Trgovac
Trgovac je moj gruntek d.o.o., Čazma, Voćarska 9, OIB: 13687660914, MBS: 010122174. Kontakt: info@mojgruntek.hr.
Primarni kanal za komunikaciju je kontakt forma na službenoj stranici i e-mail info@mojgruntek.hr.

Kupac
Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja naruči proizvod putem web shopa i čiju narudžbu Gruntek prihvati.

• Potrošačje fizička osoba koja kupuje izvan svoje poslovne djelatnosti i ima dodatna prava prema Zakonu o zaštiti potrošača.
• Pravna osobanije zaštićena Zakonom o zaštiti potrošača, ali na nju se primjenjuju odgovarajuće odredbe Zakona o obveznim odnosima.

Posjetitelj
Posjetitelj je svaka osoba koja pristupi web stranici www.mojgruntek.hr i/ili pregledava ponudu.

Pretplata
Pretplata je godišnji model kupnje povrća izravno s farme Gruntek. Kupac sklapa pretplatu na neodređeno vrijeme, s time da je prva godina vezana ugovornom obvezom u trajanju od 12 mjeseci.

• Tijekom ugovorne obveze, Kupac se obvezuje plaćati mjesečne rate i koristiti uslugu najmanje 12 mjeseci.
• Nakon isteka ugovorne obveze, pretplata traje i dalje, na neodređeno vrijeme i može se otkazati u bilo kojem trenutku bez dodatnih troškova.
• U slučaju sklapanja ugovorne obaveze uz neku promotivnu ponudu, pretplatnik odustaje od mogućnosti raskida te ugovorne obaveze.

 

Ugovor na daljinu
Ugovor sklopljen između Grunteka i Kupca putem interneta, bez fizičke prisutnosti.

Ugovor u elektroničkom obliku
Ugovor sklopljen, potvrđen ili raskinut elektroničkim putem (npr. putem web shopa ili e-maila).

 

POSTUPAK SKLAPANJA UGOVORA

Prikaz proizvoda na web shopu www.mojgruntek.hr ne predstavlja ponudu za sklapanje ugovora, već poziv Kupcu da pošalje narudžbu.

Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim kada Gruntek prihvati narudžbu i Kupcu pošalje potvrdu o prihvaćanju narudžbe na e-mail.

Kupovinu je moguće ostvariti isključivo uz potvrdu da je Kupac pročitao i prihvatio Opće uvjete poslovanja te je svjestan da narudžba podrazumijeva ugovornu obvezu i obvezu plaćanja.

Svako prihvaćanje posebne ponude – popusta od strane Kupca, u zamjenu za sklapanje ugovorne obaveze, onemogućuje prekidanje ugovorne obaveze. Samo ugovorne obaveze sklopljene bez posebne ponude podložni su prijevremenom prekidu.

Gruntek ne snosi troškove korištenja interneta ili druge telekomunikacijske usluge potrebne za pristup web shopu.

Ako neki od naručenih proizvoda nije moguće isporučiti, Gruntek će kontaktirati Kupca putem e-maila ili službene kontakt forme radi dogovora o zamjeni proizvoda ili otkazivanja narudžbe.

Ugovor u ime maloljetnih osoba ili osoba lišenih poslovne sposobnosti može sklopiti samo njihov zakonski zastupnik.

Gruntek zadržava pravo odbiti narudžbu, osobito u slučaju sumnje na zlouporabu ili preprodaju.

Prije sklapanja ugovora, svi bitni podaci o proizvodima, cijenama, uvjetima isporuke, načinu plaćanja, pravima na raskid i prigovore jasno su prikazani na web shopu i u ovim Općim uvjetima poslovanja.

Za sva dodatna pitanja ili pojašnjenja, Kupac se može obratiti putem kontakt forme na www.mojgruntek.hr ili na info@mojgruntek.hr.

 

TRAJANJE I PRESTANAK UGOVORNOG ODNOSA

Pretplata se sklapa na neodređeno vrijeme, s time da prva godina uključuje ugovornu obvezu u trajanju od 12 mjeseci od dana sklapanja ugovora.

Nakon isteka razdoblja ugovorne obveze, pretplata traje na neodređeno vrijeme i može se otkazati u bilo kojem trenutku bez penala, slanjem obavijesti putem kontakt forme na www.mojgruntek.hr ili na info@mojgruntek.hr. Ugovor prestaje posljednjeg dana mjeseca u kojem je otkaz zaprimljen.

Ako Kupac traži raskid ugovora prije isteka ugovorne obveze (12 mjeseci), Kupac je obvezan Grunteku jednokratno platiti 50% vrijednosti svih preostalih mjesečnih rata do kraja ugovorne obveze, uvećano za PDV. U slučaju kada je do isteka ugovorne obaveze ostala samo jedna uplata, ne primjenjuje se umanjenje za 50%, već se zadnja uplata mora naplatiti u cijelosti.

U slučaju kada je ugovorna obaveza sklopljena uz promotivnu ponudu – popust, Kupac je je odustao od mogućnosti prijevremenog raskida u potpunosti.

Svako prihvaćanje posebne ponude – popusta od strane Kupca, u zamjenu za sklapanje ugovorne obaveze po povoljnijoj cijeni, onemogućuje prekidanje ugovorne obaveze. Samo ugovorne obaveze sklopljene bez posebne ponude podložni su prijevremenom prekidu.

U slučaju neplaćanja, Gruntek će Kupcu poslati pisanu opomenu putem e-maila. Ako Kupac ne podmiri dug u roku od 14 dana od primitka opomene, Gruntek ima pravo obustaviti isporuku do podmirenja obaveza. Prekid usluge ne isključuje obavezu Kupca da podmiri neplaćene periode usluge.

Gruntek može obustaviti uslugu i raskinuti ugovor i ako je Kupac u zakašnjenju s plaćanjem više od 30 dana od dospijeća, unatoč opomeni i dodatnom roku za plaćanje.

Po isteku ugovorne obveze, Kupcu su na raspolaganju sljedeće mogućnosti:

1. Nastaviti pretplatu bez ugovorne obveze – pretplata se automatski nastavlja po redovnoj cijeni i može se otkazati u bilo kojem trenutku bez dodatnih troškova.
2. Sklopiti novu ugovornu obvezu – Kupac može obnoviti ugovor na novih 12 mjeseci i ostvariti nove pogodnosti ili popuste.
3. Otkazati pretplatu – Kupac može otkazati pretplatu nakon isteka ugovorne obveze bez dodatnih troškova.

Kupac nakon isteka ugovorne obaveze može raskinuti pretplatu, a zahtjev za raskidom može se zaprimiti najranije 30 dana prije isteka ugovorne obaveze.

Trgovac može u bilo kojem trenutku u ponudu staviti i proizvode bez ugovorne obaveze, no to ne mijenja obaveze Kupca koji je svoj proizvod kupio uz ugovornu obavezu.

NARUČIVANJE, KUPNJA I SKLAPANJE PRETPLATE

Pod naručivanjem, kupnjom i sklapanjem pretplate u ovim Općim uvjetima podrazumijeva se isključivo sklapanje pretplate na neodređeno vrijeme, sa ugovornom obavezom na 12 mjeseci, na dostavu svježeg povrća s farme Gruntek.

Sklapanje pretplate obavlja se elektroničkim putem na web shopu www.mojgruntek.hr. Kupac odabire željeni pretplatnički paket, dodaje ga u košaricu i ispunjava narudžbeni obrazac. Proizvod nije rezerviran niti naručen dok Kupac ne potvrdi narudžbu klikom na „Naručite s obvezom plaćanja“.

Prije završetka narudžbe, Kupac mora označiti kućicu kojom potvrđuje da je pročitao i prihvatio Opće uvjete poslovanja te je svjestan ugovorne obveze i obveze plaćanja.

Nakon potvrde narudžbe, Kupac odmah zaprima potvrdu o narudžbi i Opće uvjete poslovanja na svoju e-mail adresu.

Ako Kupac ne zaprimi potvrdu o narudžbi, dužan je kontaktirati Gruntek putem kontakt forme na www.mojgruntek.hr ili na info@mojgruntek.hr.

Nakon potvrđene narudžbe, Gruntek kreira korisnički račun za Kupca koristeći podatke dane prilikom narudžbe te o tome obavještava Kupca e-mailom. Podaci se koriste isključivo za kreiranje korisničkog sučelja i komunikaciju s Kupcem.

Kupac je odgovoran za točnost i potpunost podataka unesenih prilikom naručivanja.

 

GLAVNA OBILJEŽJA PROIZVODA

Glavna obilježja svih pretplatničkih paketa dostupna su na web stranici www.mojgruntek.hr.

Gruntek nudi tri vrste godišnjih pretplata:

• Gruntek MINI – najmanje 20 isporuka svježeg povrća u sezoni, ukupno minimalno 120 kg. Iako je previđeno čak 25 isporuka godišnje sa ukupno 150 kg, zbog nepredvidivosti meteorologije i vegetacije, garantira se dio koji je u svim okolnostima ostvariv.
• Gruntek MAXI – najmanje 20 isporuka svježeg povrća u sezoni, ukupno minimalno 200 kg. Iako je previđeno čak 25 isporuka godišnje sa ukupno 250 kg, zbog nepredvidivosti meteorologije i vegetacije, garantira se dio koji je u svim okolnostima ostvariv.
• Gruntek SELECT – najmanje 20 isporuka svježeg povrća u sezoni, ukupno minimalno 200 kg, uz mogućnost odabira kultura za svaku isporuku. Iako je previđeno čak 25 isporuka godišnje sa ukupno 250 kg, zbog nepredvidivosti meteorologije i vegetacije, garantira se dio koji je u svim okolnostima ostvariv.

Za Gruntek SELECT pretplatu, prije svake isporuke Kupac bira minimalno 5 kultura iz dostupnih sezonskih opcija. O dostupnim kulturama Kupac je pravovremeno obaviješten putem e-maila, newslettera i web aplikacije Grunteka.

Kupci svih paketa imaju pravo na jednu košaricu povrća u svakoj pojedinačnoj isporuci. Točan broj i datumi isporuka ovise o sezoni, vremenskim uvjetima i prinosima te ih nije moguće unaprijed precizno odrediti. Minimalno je ugovorom zajamčeno 20 isporuka po sezoni. U praksi je u prethodnim sezonama često isporučeno i više od minimalnog broja košarica (primjerice, 25), ovisno o prinosu i sezoni, no ugovorna obveza Trgovca iznosi minimalno 20 isporuka godišnje.

Kupci imaju neograničen pristup Gruntek farmi radi osobnog preuzimanja i obilaska, uz prethodnu najavu. Kupac pri jednom osobnom posjetu Grunteku može nabrati količinu povrća koja odgovara njegovoj pretplati: MINI, MAXI ili SELECT.

Nakon najave svake isporuke, Kupac je dužan potvrditi preuzimanje u Gruntek aplikaciji, putem linka koji mu se šalje na email adresu. Kupac će link primati srijedom u 8:00 za naredni tjedan. Ako Kupac unutar 48 sati ne potvrdi preuzimanje, nepreuzeta košarica bit će donirana u humanitarne svrhe.

Gruntek zadržava pravo izmjene ili ukidanja bilo kojeg proizvoda ili paketa te promjene sadržaja web shopa, u skladu s poslovnim potrebama i dobrim običajima, bez posebne najave.

Ako neki od najavljenih proizvoda nije moguće isporučiti, Gruntek će Kupca obavijestiti e-mailom i ponuditi zamjenski proizvod iste vrijednosti.

 

OTPREMA I DOSTAVA PROIZVODA

Isporukom se smatra svaka dostava košarice na dogovorenu adresu Kupca ili preuzimanje na pickup lokaciji, kao i osobno preuzimanje na farmi Gruntek.

Dostava na adresu dostupna je isključivo na području grada Zagreba i Zagrebačke županije. Na ostalim destinacijama (Rijeka, Opatija, Varaždin) preuzimanje je moguće na unaprijed dogovorenim pickup lokacijama.

Tijekom sezone berbe (travanj – prosinac), isporuke se u pravilu vrše jednom tjedno, kroz najmanje 20 tjedana u sezoni, ovisno o vremenskim uvjetima i prinosu. Točan broj i datumi isporuka mogu varirati, ali je minimalno zajamčeno 20 isporuka po sezoni. U praksi je često isporučeno i više, do 25.

Kupac je o svakoj tjednoj isporuci pravovremeno obaviješten putem e-maila ili drugih ugovorenih kanala. Nakon obavijesti, Kupac je dužan u zadanom roku potvrditi način i lokaciju preuzimanja. Ako Kupac ne potvrdi preuzimanje, smatra se da je odustao od te košarice, koja će biti donirana u humanitarne svrhe.

Prilikom svake isporuke Kupcu su ponuđeni načini preuzimanja prema lokaciji (dostava na adresu za Zagreb i Zagrebačku županiju, odnosno preuzimanje na pickup lokaciji ili osobno na farmi za ostale destinacije).

Dostavu za Gruntek obavljaju vanjski logistički partneri (dostavne službe). Iako Gruntek nema izravnu kontrolu nad radom dostavne službe, krajnje je odgovoran za ispunjenje ugovora i rješavanje svih reklamacija vezanih uz dostavu. Kupac je dužan sve reklamacije vezane uz dostavu (kašnjenje, oštećenje, neisporučena pošiljka) prijaviti izravno Grunteku putem kontakt forme ili na info@mojgruntek.hr, u istom danu kada je trebao primiti, odnosno primio pošiljku.

Gruntek će u roku od 48 sati od prijave reklamacije kontaktirati dostavnu službu, poduzeti sve razumne mjere za rješavanje problema i o ishodu obavijestiti Kupca. Kupcu će, bez obzira na opravdanost reklamacije biti ponuđena zamjenska/dodatna pošiljka u najkraćem mogućem roku.

Zamjenska/dodatna pošiljka je osnovno i standardno rješenje za sve reklamacije vezane uz dostavu i kvalitetu proizvoda.

Gruntek ne može jamčiti točno vrijeme isporuke niti odgovara za kašnjenja ili štetu uzrokovanu višom silom, prometnim nezgodama, ponašanjem dostavne službe ili drugim okolnostima izvan svoje razumne kontrole. U takvim slučajevima Gruntek će poduzeti sve moguće mjere za otklanjanje posljedica, ali ne odgovara za neizravnu štetu (npr. gubitak vremena, propuštene prilike).

Ako dostava nije moguća u najavljenom terminu zbog više sile ili drugih razloga, Gruntek će Kupca obavijestiti i predložiti novi termin. Preskakanje tjedna zbog ovakvih okolnosti ne smatra se neuspješnom isporukom, dok god je ispunjen minimalni broj od 20 isporuka u sezoni.

Dostava se smatra izvršenom kada Kupac ili ovlaštena osoba preuzme košaricu na dogovorenoj adresi ili pickup lokaciji, što se potvrđuje potpisom ili elektroničkom potvrdom.

Ako dostavna služba ne uspije izvršiti dostavu, Gruntek će pokušati ponoviti dostavu. Ako ponovljena dostava ne uspije iz razloga koji nisu odgovornost Grunteka, smatrat će se da je Kupac odustao od te košarice, koja će biti donirana.

Ako Kupac odbije preuzeti naručeni proizvod bez opravdanog razloga, Gruntek ima pravo naplatiti izravne troškove dostave i povrata.

Kupac je dužan obavijestiti Gruntek o svakoj promjeni osobnih ili kontakt podataka najkasnije u roku od 7 dana od nastanka promjene. Ako zbog nepravovremene obavijesti dostava ne bude moguća, smatra se da je dostava uredno izvršena, uključujući i račune i opomene.

 

CIJENA

Cijena svakog pretplatničkog paketa istaknuta je na web stranici www.mojgruntek.hr, izražena u eurima i uključuje PDV. Cijena vrijedi za sve oblike plaćanja u trenutku narudžbe i primjenjuje se na proizvode isporučene prema cijenama važećim na dan sklapanja ugovora.

U cijenu pretplate uključeni su svi troškovi dostave na području Zagreba i Zagrebačke županije, odnosno troškovi preuzimanja na pickup lokacijama za ostale gradove.

Međubankarske ili druge troškove transakcija koji proizlaze iz načina plaćanja (npr. naknade banaka) snosi Kupac.

Gruntek će Kupcu izdati račun u skladu s važećim propisima, u elektroničkom obliku (dostavljen na e-mail adresu Kupca) ili kao ispisani račun, prema izboru Kupca ili zakonskoj obvezi.

Cijena pretplate fiksna je i ne može se mijenjati tijekom ugovorne obveze od 12 mjeseci.
Nakon isteka ugovorne obveze, osim što popust ugovoren uz ugovornu obavezu prestaje vrijediti, Gruntek ima pravo promijeniti cijenu pretplate, o čemu će Kupca obavijestiti do 30 dana unaprijed. Kupac tada ima pravo otkazati pretplatu bez dodatnih troškova, prije nego što nova cijena stupi na snagu.

 

NAČIN PLAĆANJA

Kupac može platiti pretplatu na jedan od sljedećih načina:

• Uplata po ponudi (transakcijski račun):
  Nakon završetka narudžbe Kupac prima predračun na e-mail s podacima za uplatu. Uplata se može izvršiti putem internetskog ili mobilnog bankarstva, banke, pošte ili Fine. Ovaj način plaćanja dostupan je za plaćanje cijelog iznosa 12-mjesečne pretplate odjednom.
• Ponavljajuće kartično plaćanje (recurring payment):
  Kupac može ugovoriti automatsku mjesečnu naplatu putem kreditne ili debitne kartice. Sigurnost kartičnog plaćanja osigurava CorvusPay d.o.o. Nakon svake uspješne transakcije Kupac prima potvrdu na e-mail.

Tijekom ugovorne obveze (prvih 12 mjeseci), Kupac se obvezuje podmiriti svih 12 mjesečnih uplata. Prijevremeni raskid ugovora moguć je uz plaćanje 50% vrijednosti preostalih rata do kraja ugovorne obveze, samo ako kupac za ugovornu obavezu nije iskoristio promotivnu akciju. Ako je pretplata ugovorena uz promotivnu akciju, Kupac ne može prijevremeno raskinuti ugovornu obavezu.

Ako Kupac povuče suglasnost za kartično plaćanje, promijeni podatke o plaćanju ili kartica postane nevažeća, Kupac je dužan bez odgode obavijestiti Gruntek i platiti preostali iznos ugovorne obveze jednokratno na transakcijski račun Grunteka, prema ponudi ili računu.

Kupac je odgovoran za točnost i ažurnost podataka o plaćanju. Ako podaci nisu pravovremeno ažurirani te naplata nije moguća, Kupac snosi odgovornost za sve posljedice i obveze iz ugovora.

Ako kartično plaćanje ne bude uspješno provedeno, to Kupca ne oslobađa obaveze plaćanja pretplate za tekući mjesec. U slučaju nepodmirenja  obaveza Kupca, Trgovac je slobodan bez odgode prekinuti pružanje usluge Kupcu, dok dugovanje ne bude podmireno.

Sve cijene uključuju PDV i vrijede za sve oblike plaćanja u trenutku narudžbe. Gruntek izdaje račun u skladu sa zakonom, u elektroničkom obliku (na e-mail) ili kao ispisani račun, prema izboru Kupca ili zakonskoj obvezi. Napomena: R1 račun potrebno je zatražiti unaprijed, isti se izdaje samo za transakcijske uplate.

 

MATERIJALNI NEDOSTACI

Gruntek povrće je domaće, ručno ubrano i isporučuje se isti dan nakon berbe, bez upotrebe pesticida, zaštitnih sredstava ili konzervansa. Povrće nije skladišteno niti pakirano u plastiku, već se isporučuje u svom prirodnom obliku, s polja ravno do Kupca. Zbog takvog načina uzgoja i isporuke, moguća su manja odstupanja u veličini, obliku, boji ili prisutnost prirodnih tragova zemlje i manjih oštećenja, što je uobičajeno za organsku proizvodnju i ne smatra se materijalnim nedostatkom.
Za razliku od povrća iz trgovine koje je tretirano, skladišteno i često idealnog izgleda, Gruntek povrće odražava prirodnu raznolikost i svježinu domaće hrane.

Masa pošiljke
Masa pojedinačne košarice može značajno varirati tijekom sezone, ovisno o fazi rasta i vrsti povrća. U proljeće je masa košarice obično manja.

MINI paket može imati od 2 kg po isporuci u proljeće i u kasnu jesen, dok u vrhuncu sezone može doseći i preko 12 kg.

MAXI I SELECT paket može imati od 3 kg po isporuci u proljeće i u kasnu jesen, dok u vrhuncu sezone može doseći i preko 16 kg.

Za MINI paket, ukupna masa svih pošiljaka kroz sezonu iznosi najmanje 120 kg, a za MAXI i SELECT najmanje 200 kg.

Varijacije u masi pojedinačnih košarica nisu materijalni nedostatak, pod uvjetom da ukupna masa isporučenog povrća tijekom jedne sezone odgovara ugovorenom minimumu. Kupac ne može očekivati da svaka košarica bude jednake ili prosječne mase.

Odgovornost za materijalne nedostatke
Gruntek odgovara za materijalne nedostatke proizvoda do trenutka kada Kupac ili osoba koju je Kupac ovlastio preuzme proizvod. Ako se nedostatak pojavi nakon preuzimanja, Gruntek odgovara samo ako je uzrok nedostatka postojao prije predaje proizvoda.

Što se smatra usklađenim proizvodom
Proizvod je u skladu s ugovorom ako:

• odgovara opisu i karakteristikama navedenim na web stranici,
• prikladan je za uobičajenu upotrebu,
• kvaliteta i performanse su razumno očekivane za tu vrstu proizvoda.

 

Kupac može odbiti preuzeti proizvod s vidljivim ozbiljnim nedostatkom, ali manja oštećenja, nepravilnosti i tragovi prirodnog uzgoja ne smatraju se materijalnim nedostatkom.

Prijava nedostatka i prava Kupca
Kupac je dužan prijaviti materijalni nedostatak na dan preuzimanja proizvoda putem poveznice https://mojgruntek.hr/reklamacije/ ili na info@mojgruntek.hr.
Nakon isteka tog roka Gruntek ne odgovara za naknadno prijavljene nedostatke.

Kupac koji pravodobno prijavi nedostatak ima pravo na zamjensku/dodatnu pošiljku bez dodatnih troškova (bez obzira na opseg i prirodu nedostatka).

Zamjenska pošiljka je osnovno i standardno rješenje za sve reklamacije vezane uz dostavu i kvalitetu proizvoda. Povrat novca moguć je isključivo u slučaju raskida ugovora sukladno zakonu ili ako zamjena nije moguća.

Ako je nedostatak neznatan, Kupac nema pravo na raskid ugovora, ali ima pravo na zamjensku pošiljku i eventualnu naknadu štete.

Raskid ugovora zbog neispunjenja
Ako Gruntek u razumnom roku ne dostavi zamjenu/dodatnu košaricu, Kupac ima pravo raskinuti ugovor.

 

PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

(a) Pravo Kupca na jednostrani raskid ugovora
Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor o pretplati u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora, sukladno članku 79. i 81. Zakona o zaštiti potrošača.

(b) Način ostvarivanja prava na jednostrani raskid
Kupac ostvaruje pravo na jednostrani raskid tako da najkasnije u roku od 14 dana od sklapanja ugovora obavijesti Gruntek o svojoj odluci putem e-maila na info@mojgruntek.hr ili putem službene kontakt forme. Gruntek će bez odgađanja potvrditi primitak izjave o raskidu.

Kupac snosi teret dokaza da je izjavu o raskidu poslao u roku.

(c) Posljedice jednostranog raskida
U slučaju jednostranog raskida, Gruntek će Kupcu vratiti sve uplaćene iznose bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave o raskidu, osim ako je isporuka već započela (vidi sljedeći odlomak). Povrat se vrši na isti način na koji je uplata izvršena, osim ako Kupac izričito pristane na drugačiji način.

(d) Isključenje prava na jednostrani raskid
Kupac gubi pravo na jednostrani raskid ugovora:

• ako je isporuka povrća već započela, pod uvjetom da je Kupac prilikom sklapanja ugovora izričito pristao da isporuka može započeti prije isteka roka za jednostrani raskid i potvrdio da je upoznat s time da time gubi pravo na jednostrani raskid (čl. 82. st. 1. t. 5. i 6. ZZP),

 

Napomena:
Prilikom narudžbe Kupac izričito potvrđuje da je upoznat s time da isporuka može započeti prije isteka roka za jednostrani raskid i da u tom slučaju gubi pravo na jednostrani raskid ugovora nakon što prva isporuka bude izvršena.

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Gruntek obrađuje osobne podatke Kupaca isključivo radi izvršenja usluge, komunikacije i zakonskih obveza, uz primjenu svih sigurnosnih mjera sukladno GDPR-u i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Prikupljaju se samo nužni podaci: ime i prezime, adresa, kontakt podaci, podaci o plaćanju i tehnički podaci vezani uz korištenje web stranice.
Detalji o obradi i zaštiti osobnih podataka dostupni su u Izjavi o privatnosti na www.mojgruntek.hr, koja je sastavni dio ovih Općih uvjeta poslovanja.

KOLAČIĆI (COOKIES)

Web stranica koristi kolačiće radi unaprjeđenja funkcionalnosti i korisničkog iskustva. Pravila o korištenju kolačića dostupna su na web stranici i čine sastavni dio ovih Općih uvjeta poslovanja.

PRIGOVORI POTROŠAČA

Kupac može podnijeti pisani prigovor poštom (moj gruntek d.o.o., Voćarska 9, 43240 Čazma) ili e-mailom (info@mojgruntek.hr). Gruntek potvrđuje primitak prigovora i odgovara u roku od 15 dana. Prigovori se rješavaju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

MJERODAVNO PRAVO I RJEŠAVANJE SPOROVA

Ovi Opći uvjeti poslovanja tumače se prema zakonima Republike Hrvatske. U slučaju spora, strane će pokušati dogovorno riješiti nesuglasice, a ako to nije moguće, nadležan je sud prema sjedištu Grunteka.
Kupac može koristiti i platformu Europske komisije za online rješavanje sporova:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR

KORIŠTENJE WEB STRANICE

Kupac i Posjetitelj koriste web stranicu na vlastitu odgovornost. Gruntek ne jamči neprekinut rad web stranice niti odgovara za eventualne tehničke poteškoće, štetu na opremi ili gubitak podataka.
Poveznice na druge web stranice služe isključivo u informativne svrhe – Gruntek ne odgovara za njihov sadržaj.

ODGOVORNOST

Gruntek nastoji osigurati točnost svih informacija na web stranici, no moguće su promjene proizvoda, cijena ili specifikacija. U tom slučaju Kupac će biti obaviješten i može otkazati narudžbu ili zamijeniti proizvod.
Odgovornost Grunteka za svaki proizvod ograničena je na njegovu cijenu, osim u slučajevima zakonom isključene odgovornosti (npr. šteta po život, zdravlje, prijevara).

AUTORSKA PRAVA

Svi sadržaji na web stranici (tekst, slike, video, logotipi) zaštićeni su autorskim pravom i ne smiju se koristiti, kopirati ili distribuirati bez izričitog pisanog odobrenja Grunteka, osim za osobnu, nekomercijalnu upotrebu.

IZMJENE UVJETA

Gruntek može izmijeniti Opće uvjete poslovanja u bilo kojem trenutku. Važeća verzija je ona objavljena na web stranici u trenutku sklapanja ugovora. Kupci će o promjenama biti obaviješteni najmanje 14 dana prije stupanja na snagu.

VIŠA SILA

Gruntek ne odgovara za neispunjenje obveza uzrokovano događajima izvan svoje razumne kontrole (viša sila). U slučaju više sile, rokovi se produljuju za vrijeme trajanja okolnosti.

NEVALJANOST POJEDINIH ODREDBI

Ako je neka odredba ovih Općih uvjeta poslovanja nevaljana, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi.