Upute za pretplatnike – Sad imate vrt!

Pretplatili ste se na povrće iz Gruntek vrta i čekate košaricu?
Na Grunteku se sadi, bere, pa dostavlja - na vama je samo da pratite i potvrdite da ćete preuzeti košaricu.

SRIJEDOM IDE LINK ZA POTVRDU NARUDŽBE

Putem linka (vrijedi 48 sati!) otvarate formu za potvrditi narudžbu.

U formi ćete potvrditi ili izmijeniti adresu za dostavu.

Dodajte po potrebi poruku za dostavljača, kako bi sve teklo glatko.

Imajte na umu da se radi o svježem povrću, dostavljač ga ne može vratiti.

Ako ne možete preuzeti košaricu, preusmjerite je nekome tko može.

PETKOM SAZNAJETE TERMIN – DAN ZA DOSTAVU

Dostavna služba šalje raspored dostave na vaš email.

Naručujete za sljedeći tjedan – u petak saznajete kada se bere i dostavlja vaše povrće.

Na dan dostave primit ćete sms sa potvrdom dolaska i kontaktom dostavljača.

Dostavu na dom možete odabrati radnim danom od 17h do 20h ili na poslu, srijedom do 16h.

TJEDNA DOSTAVA KOŠARICE

Dostave se vrše u tjednu nakon narudžbe, kada znamo da ćemo brati.
Berbe i dostave nisu svaki tjedan, to je vrt, a ne trgovina 🙂
  • pratite informacije iz vrta  koje vam stižu mailom
  • vaše povrće možete i samostalno ubrati na Grunteku, kad god želite
  • u slučaju problema sa košaricom, slijedite upute na linku Garancija kvalitete

Gruntek mogućnosti isporuke

Gruntek košarice možeš preuzeti direktno na Grunteku, Prokljuvani 22 u Čazmi –
osobnom berbom ili uz najavu, kao unaprijed pripremljenu košaricu.

Košarice dostavljamo na adrese u Zagrebu i okolici te na punktove na istoku, jugu i zapadu grada,
a dodatno i na punktove u Rijeci, Opatiji i Varaždinu.

U Zagrebu i okolici, dostavlja se na vrata, na ove lokacije:

10000 Zagreb
10010 Zagreb-Sloboština
10020 Zagreb-Novi Zagreb
10040 Zagreb-Dubrava
10090 Zagreb-Susedgrad
10110 Zagreb-Trešnjevka
10250 Lučko
10251 Hrvatski Leskovac
10253 Donji Dragonožec
10255 Gornji Stupnik
10257 Brezovica
10360 Sesvete
10361 Sesvete-Kraljevec
10410 Velika Gorica

10430 Samobor
10431 Sveta Nedelja
10290 Zaprešić
10291 Prigorje Brdovečko
10295 Kupljenovo
10296 Luka
10297 Jakovlje
10298 Donja Bistra
10299 Marija Gorica
10362 Kašina
10363 Belovar
10370 Dugo Selo
10373 Ivanja Reka
10382 Donja Zelina

10408 Velika Mlaka
10412 Donja Lomnica
10415 Novo Čiče
10417 Buševec
10418 Dubranec
10419 Vukovina
10434 Strmec Samoborski
10435 Sveti Martin pod Okićem
10436 Rakov Potok
10437 Bestovje
10292 Šenkovec
10432 Bregana
10413 Kravarsko
10450 Jastrebarsko
10452 Klinča Sela

Za pretplatnike koji nisu u području dostave,
imamo osigurane punktove za preuzimanje.

Glavni punkt za preuzimanje košarice je sami Gruntek, čiju lokaciju možete pronaći ovdje, ili na
adresi Prokljuvani 22, Čazma.

Dostavni punktovi za Zagreb:

Parking kod KRAŠ-a subotom 09:00–09:30 sati
Istočni parking Zagrebačkog velesajma– subotom 10:00–10:30 sati
Parking kod SKY OFFICE-a u Rudešu– subotom 11:00–11:30 sati

Dostavni punktovi za Rijeku i Opatiju:

Amec skladište – utorkom, 15:00–15:30 sati
Sveučilišna brucošijada (bivši Tenk) – utorkom, 16:30–17:00 sati
Prenočište Kantrida (3. Maj) – utorkom, 17:30–18:00 sati
Preelook – Opatija – utorkom, 18:15–18:45 sati

Dostavni punkt za Varaždin je:

Tehnološki park Varaždin – srijedom, 16:30–17:00 sati

Česta pitanja – Sve o procesu narudžbe

Ovdje ćeš pronaći sve odgovore o narudžbama naših košarica!

Narudžba se radi svaki tjedan kako bismo spriječili nepotrebno bacanje hrane i osigurali da nijedan komad povrća ne završi u otpadu.

Narudžbe se rade od srijede od 08:00 sati ujutro do petka do 08:00 sati ujutro putem linka koji šaljemo na mail, a dostave se vrše tjedan iza toga.

Korisnici Select košarica imaju dodatan korak u kojem mogu odabrati koje povrće žele u svojim košaricama za sljedeći tjedan.

Dostave se vrše u tjednu nakon narudžbe. 

Na području Zagreba i Zagrebačke županije, dostave se vrše na kućnu adresu od ponedjeljka do petka od 17:00 do 20:00 sati, dok se dostave u ured vrše srijedom od 13:00 do 16:00 sati.

Dostave na području Rijeke i Opatije, Zadra i Varaždina se vrše u popodnevnim satima po sljedećem rasporedu:

  • Utorak – Rijeka i Opatija
  • Srijeda – Varaždin
  • Četvrtak – Zadar

Za više informacija o dostavama na punktove, posjetite rubriku “Pretplata & dostava” ili se obratite našoj korisničkoj službi.

Slobodno se javite našoj korisničkoj službi – ako postoji mogućnost, rado ćemo Vas dodati na popis za dostavu.
U slučaju da to ipak ne bude izvedivo, Vašu Gruntek košaricu uvijek možete preuzeti na najbližem punktu.

Kontaktirati nas možete putem e-maila na info@mojgruntek.hr ili porukom na WhatsApp, a naš tim će učiniti sve što može da Vaša košarica stigne na Vaš prag!

Ukoliko nam se ne javite u predviđenom vremenu za narudžbu tjedne košarice, košarica će automatski biti preusmjerena u dječje domove ili pučke kuhinje.

* Retroaktivna dostava košarica nije moguća.
* Dostava košarica unaprijed nije moguća.

Ako ne vidiš naš mail s linkom, obavezno provjeri Spam i Promotions (Promocije) mapu – često zna tamo završiti. Ako ga i dalje nema, slobodno nam se javi!

Postoji mogućnost tjednog pauziranja dostave zbog čega link možda nije poslan, a o čemu obavještavamo putem newslettera i društvenih mreža.

U petak šaljemo termin dostave, te se nakon dobivenog termina možete obratiti dostavljačkoj službi sa svojim upitom na info@locodels.hr.

Iako nisu obvezani prihvatiti Vaš zahtjev, dostavljačka služba će uvijek pokušati izaći u susret!

Na području Grada Zagreba i Zagrebačke županije imamo mogućnost dostave na kućnu adresu, dostavu na posao i preuzimanje na dostavnim punktovima.

Dostavni punktovi za Zagreb su:
Parking kod KRAŠ-a– subota 09:00 – 09:30 sati
Istočni parking Zagrebačkog velesajma– subota 10:00 – 10:30 sati
Parking kod SKY OFFICE-a u Rudešu– subota 11:00 – 11:30 sati

Za područje Rijeke, Opatije te Varaždina te organizirali smo dostavu na punktove za preuzimanje:

Dostavni punktovi za Rijeku i Opatiju su:
Amec skladište– utorak, 15:00 – 15:30 sati
Sveučilišna brucošijada (bivši Tenk)– utorak, 16:30 – 17:00 sati
Prenočište Kantrida (3. Maj)
– utorak, 17:30 – 18:00 sati
Preelook – Opatija, utorak, 18:15 – 18:45 sati

Dostavni punkt za Varaždin je:
Tehnološki park Varaždin– srijeda, 16:30 – 17:00 sati

U slučaju hitnosti ili poteškoća vezanih uz dan ili podatke za dostavu, možete se obratiti na: info@locodels.hr najkasnije do 12 sati dan prije termina dostave. Kontakt broj za sve dostave na punktove je: +385 95 7390 720.

Na području Grada Zagreba i Zagrebačke županije imamo mogućnost dostave u ured.

Dostava se vrši srijedom od 13:00 do 16:00 sati.

Tako je! Košarica može biti preusmjerena na bilo koju lokaciju i osobu koja se nalazi na našem području dostave, uključujući i druge gradove.

Međusobno se dogovarate o načinu plaćanja pretplate te rasporedu dostave tjedne košarice. Važno je napomenuti da nije moguće podijeliti košaricu na pola – dostavljamo cijelu košaricu. No, sami možete odabrati način podjele, primjerice jedan tjedan dostava ide jednom korisniku, drugi drugom; ili dostava na poslovnu adresu gdje možete podijeliti košaricu s kolegama. Bitno nam je osigurati da ste svaki tjedan opskrbljeni najkvalitetnijim povrćem.

Prilikom narudžbe unesite ime, kontakt  i adresu primatelja.

Korisnici Select košarice imaju opciju odabira povrća – minimalno 5 kultura treba biti odabrano od ponuđenih kultura, no može se i odabrati svaka kultura.

Težina košarice će se raspodijeliti po odabranim kulturama s obzirom na prinos za taj tjedan.

Potvrda košarice omogućuje nam precizno planiranje dostava. Kada košarice nisu potvrđene na vrijeme, dolazi do kašnjenja u isporukama i nepotrebnog bacanja pažljivo uzgojenog, ekološkog povrća.

Redovitim potvrđivanjem doprinosite učinkovitijoj organizaciji, smanjenju otpada i očuvanju resursa.

Povremeno napravimo kratku pauzu u dostavi – to je vrijeme koje je našem povrću potrebno da prirodno naraste i sazrije.

Budući da uzgajamo prema načelima ekološke poljoprivrede, ne koristimo umjetna sredstva za ubrzavanje rasta.
Ovisimo o ritmu prirode – i vjerujemo da se isplati pričekati.

U takvim situacijama šaljemo obavijest putem maila i društvenih mreža.

Javite se našoj korisničkoj službi kako bi se raspitali o trenutnim pogodnostima i promotivnim akcijama.